Lettre aux administrateurs de la Caisse Locale d’ARZACQ

« Mesdames, Messieurs,

Mme X, Responsable d’agence, m’a remis, il y a quelques jours, un chèque de votre part pour m’aider à payer mon permis de conduire.

Je n’ai su que dire à Mme X, tant ma surprise a été grande.

Je l’ai remercié bien sûr mais je tenais toutefois à vous écrire un petit mot pour vous remercier de votre geste qui m’a beaucoup émue.

Notre situation est actuellement difficile et votre marque de soutien nous fait du bien.

Je n’imaginais pas qu’une banque puisse aider ces clients de cette façon.

Encore merci et je tiendrais informée Mme X de ma situation. »

Je suis effectivement restée en contact avec cette jeune cliente qui aujourd’hui travaille (grâce au fait qu’elle puisse désormais se déplacer) et … commence à épargner.

Je suis toujours très heureuse de la revoir car je l’ai connue dans une période difficile et je suis encore là maintenant, où ça va mieux.

Deux autres clients ont été aidés depuis par la Banque des Jours Difficiles sur mon secteur.

A l’échelle du monde, notre action sur le territoire reste modeste mais on est là, réellement, dans une relation durable et, je sais que ce n’est pas de l’affichage.

Anne-Marie Césari

Responsable d’Agence d’Arzacq.