Archive pour la catégorie ‘mutualisme’
Article de Jean-Louis Guillaud :
La journée africaine organisée au siège de Pyrénées-Gascogne à Serres-Castet le 1er décembre a réveillé en ma mémoire cette chanson de Guy Béart fredonnée sur le chemin de l’école :
Ma petite est comme l’eau,
Elle est comme l’eau vive,
Elle court comme un ruisseau
Que les enfants poursuivent.
L’ONG L’eau vive est connue à Pyrénées-Gascogne, puisque salariés et Comité d’Entreprise ont participé par leurs dons et leur implication sur place à cette action qui œuvre depuis 30 ans aux côtés des hommes et des femmes de quatre pays du Sahel (Sénégal, Mali, Niger, Burkina Faso) dans leur combat pour le développement, notamment en creusant des puits dans la profondeur du désert. Et le Groupe Crédit Agricole en est un acteur efficace au travers de son association L’eau pour le Sahel qui reverse tous les fonds récoltés à cette ONG.
Il y eut d’abord un excellent repas africain, dans une cantine bien décorée, organisé par Evelyne Feraud et Didier Bayle (responsables de l’antenne L’eau vive à Pau) et préparé par le chef cuistot aidé de son équipe habituelle, renforcée pour la circonstance par Clarisse et Assetou, originaires de Côte d’Ivoire, qui tiennent le restaurant Caméléon à Pau.
Après l’introduction de Jean Philippe, qui a passé plusieurs années en Afrique centrale, il y eut la présentation de l’association du Crédit Agricole L’eau pour le Sahel, par ses responsables nationaux, Dominique Tresse, Bernard Fouquet et Annie Tallard qui nous ont fait partager leur flamme et leurs expériences africaines. Didier Bayle a illustré toutes les actions locales, avant que Jacqueline Labérou et Jean-Louis Guillaud n’évoquent le dispositif Solidarité Internationale de Pyrénées-Gascogne permettant notamment aux salariés et aux administrateurs d’être aidés financièrement dans leurs projets de missions d’assistance aux pays du Tiers-Monde.
L’esprit de ces aides est en phase avec nos valeurs mutualistes : il ne s’agit pas de donner de l’argent qui descendrait du Nord plus riche vers le pauvre Sud, mais d’accompagner des projets montés par les villageois eux-mêmes (accès à l’eau, à la santé et à l’éducation, moulin, jardin maraîcher,…). C’est eux, en premier, qui s’investissent dans un projet, avec les incontournables palabres pour le définir, avec leur travail pour le mener à bien, et avec leur argent comme mise de départ.
« Il n’est pire eau que l’eau qui dort », dit le proverbe. Cette journée de sensibilisation, que l’on espère renouveler à Tarbes et à Auch en 2010, devrait ranimer à Pyrénées-Gascogne la flamme en faveur de l’eau pour le Sahel. Pourquoi pas la création d’une association locale qui permettra :
- d’aider davantage de villages, avec un effet multiplicateur intéressant (abondement de la Caisse Régionale, puis du Groupe Crédit Agricole sur chaque euro versé par un salarié).
- d’augmenter le nombre de bénévoles pour renforcer l’équipe locale.
Ceux qui sont intéressés peuvent s’adresser à Evelyne Feraud (05 59 12 79 92) ou à Jean-Louis Guillaud (05 59 12 78 32). Une affaire de solidarité à suivre, au fil de l’eau…
Vous l’attendiez ?? Eh bien, ca y est, voici sans plus attendre les résultats de la 4e saison du sociétariat : le Jeu Spécial Sociétaire : « Le Drôle de Noël de Scrooge« .
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Petit rappel concernant les projections privées du drôle de Noël de Scrooge, elles se dérouleront le 2 décembre 2009 à Auch, Bayonne, Pau et Tarbes.
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Lettre aux administrateurs de la Caisse Locale d’ARZACQ
« Mesdames, Messieurs,
Mme X, Responsable d’agence, m’a remis, il y a quelques jours, un chèque de votre part pour m’aider à payer mon permis de conduire.
Je n’ai su que dire à Mme X, tant ma surprise a été grande.
Je l’ai remercié bien sûr mais je tenais toutefois à vous écrire un petit mot pour vous remercier de votre geste qui m’a beaucoup émue.
Notre situation est actuellement difficile et votre marque de soutien nous fait du bien.
Je n’imaginais pas qu’une banque puisse aider ces clients de cette façon.
Encore merci et je tiendrais informée Mme X de ma situation. »
Je suis effectivement restée en contact avec cette jeune cliente qui aujourd’hui travaille (grâce au fait qu’elle puisse désormais se déplacer) et … commence à épargner.
Je suis toujours très heureuse de la revoir car je l’ai connue dans une période difficile et je suis encore là maintenant, où ça va mieux.
Deux autres clients ont été aidés depuis par la Banque des Jours Difficiles sur mon secteur.
A l’échelle du monde, notre action sur le territoire reste modeste mais on est là, réellement, dans une relation durable et, je sais que ce n’est pas de l’affichage.
Anne-Marie Césari
Responsable d’Agence d’Arzacq.
Un client sur deux de Pyrénées Gascogne est sociétaire. Propriétaire de parts sociales, donc d’une partie du capital de sa banque, le sociétaire a droit de vote aux assemblées et perçoit chaque année des intérêts aux parts. Société de personnes et non de capitaux, la banque coopérative n’a pas d’actions cotées mais des parts sociales à valeur fixe, et son sociétaire n’attend pas la valorisation du capital mais le développement des services. Cette différence fondamentale n’est pas assez perçue du grand public qui, face à une banalisation des services, a du mal à voir que la banque coopérative développe des agences, des automates, des crédits dans des lieux que les autres banques délaissent pour rentabilité insuffisante… Alors, cette finalité particulière, cette implication du sociétaire dans le développement de la banque sont-elles suffisantes pour «donner envie» de devenir sociétaire ? Visiblement, non ! Notre temps est celui des offres promotionnelles, des avantages, des privilèges. Poussé par la conviction de ses élus et de ses équipes, sans rien renier de ses missions, Pyrénées Gascogne reconnaît au sociétaire un statut particulier : associé plus que les autres clients à la vie de l’entreprise, il est aussi un client fidèle et différent qui mérite une forme de reconnaissance.
Nous proposons pour cela aux sociétaires d’exprimer leur avis sur les services, les prix, les innovations qui doivent répondre de nos finalités premières : plus de services, pour tous, partout. Nous leur réservons aussi la Carte Sociétaire dont l’utilisation déclenche une aide financière aux associations locales en même temps qu’une réduction de prix sur la cotisation annuelle. Nous leur offrons chaque trimestre un avantage, un jeu concours, un «plus» qui marque notre reconnaissance. Ce sont les 4’saisons du sociétariat… (voir photo ci-dessus)
Le sociétariat n’est pas pour autant un programme de fidélisation. C’est une “coopération” entre la banque et le client qui conjugue la prise en compte directe de son avis, son engagement dans les décisions et les pratiques de la banque, avec en plus la reconnaissance de cet engagement et de cette fidélité. Nous avons conscience que dans ce domaine, comme dans les autres, il reste encore beaucoup à inventer… et sommes preneurs d’avis et d’idées !
