Q : Erika Solans, vous êtes correspondant Handicap au Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne. Quelle est votre mission ?
Cela fait maintenant plus de 2 ans que le Crédit Agricole, pour assumer ses responsabilités à l’égard de la société, et notamment en faveur des personnes en situation de handicap, s’est doté, au niveau national et au niveau régional, d’une structure destinée à donner aux travailleurs handicapés et à leurs compétences la place qu’ils méritent, sans discrimination. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, nous sommes 3 à nous occuper particulièrement des différents aspects de cette mission.
Q : Qu’avez-vous réalisé dans ce domaine ?
D’abord, nous avons tenu à mobiliser l’entreprise sur ces objectifs. Un accord en faveur de l’emploi des personnes handicapées a été signé en décembre 2006 avec toutes les organisations syndicales, suivi d’une communication de notre direction générale en vue de mieux faire connaître notre politique en ce domaine auprès des administrateurs et du personnel. Il faut dire que c’est cette sensibilisation générale, chez les élus comme chez les salariés, qui nous permet de progresser. Nous sommes ainsi passés d’un taux d’emploi de travailleurs handicapés de 3,7 % fin 2006 à 4,4 % fin 2008, évolution réalisée grâce au recrutement de personnes ayant le statut mais également par la démarche de reconnaissance effectuée par des salariés de la Caisse Régionale.
Q : Pour être plus parlant, cela concerne combien de personnes ?
Nous sommes environ 1.700 salariés sur nos 3 départements. Fin 2006, il y avait 35 salariés handicapés titulaires. Et à ce jour (malgré le départ d’une dizaine d’entre eux, essentiellement en retraite), il y a 50 titulaires. Et pendant ces 2 ans, nous en avons aussi embauchés environ 30 en contrat temporaire, sans compter les stagiaires que nous avons reçus.
Q : Y-a-t-il eu beaucoup de candidats pour intégrer le Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne ?
Suite à des actions de communication externe, des relations développées avec les acteurs locaux, nous avons reçu en 2 ans et demi près de 200 candidatures, avec un entretien pour la majorité d’entre eux. Et comme nous avons constaté que ces personnes ont un niveau d’études ou de qualification inférieur à la moyenne, nous avons créé depuis 2 ans, en partenariat avec l’IUT de Bayonne et les Caisses Régionales de Crédit Agricole d’Aquitaine et de Charente Périgord, un Diplôme Universitaire Assistant Clientèle de niveau Bac + 1 qui leur est particulièrement ouvert et qui leur permet, par une formation en alternance (deux semaines à l’IUT, quatre semaines en agence), d’acquérir les bases du métier d’assistant commercial.
Q : Je vois que vous ne ménagez pas vos efforts…
Oui, et nous dépensons aussi pour les aménagements de leurs postes de travail, quand c’est nécessaire. Mais nous sommes récompensés, parce que nous avons souvent affaire à des personnes qui ont appris à se battre, qui ne se plaignent pas, et qui nous apportent un nouveau dynamisme, une autre vision des rapports humains. Nous sommes les principaux bénéficiaires de leurs compétences et de leur état d’esprit.
